Poucas coisas são tão frustrantes quanto os problemas do computador. Todos nós contamos com tecnologia para o trabalho e em casa, e se o seu dispositivo não estiver funcionando corretamente, ele pode prejudicar a sua produtividade. Antes de levar seu dispositivo para os especialistas, tente estas dicas para solucionar problemas de um computador em casa.
FAÇA VOCÊ MESMO: COMO SOLUCIONAR PROBLEMAS DE UM COMPUTADOR
Descobrir o que há de errado com seu computador pode ser entediante. É um problema do Windows? Seu disco rígido? Bateria? A boa notícia é que muitas vezes você pode fazer as coisas funcionarem fazendo algumas perguntas para limitar as variáveis. Dependendo da gravidade do problema, talvez você ainda precise procurar assistência técnica profissional. No entanto, esta lista deve ajudá-lo a começar a resolver os problemas mais comuns.
O QUE ESTÁ ERRADO?
Determine quem, o quê e quando é o problema que você está enfrentando. Quanto melhores perguntas você fizer, mais poderá eliminar coisas e chegar mais perto da raiz do problema. Veja se você pode replicar o problema. Considere as seguintes questões:
- Um programa específico está causando lentidão ou desligamento do computador?
- Você baixou ou instalou recentemente um novo programa?
- Você está recebendo um código de erro específico?
- Se for um problema em um navegador da web, o mesmo problema persiste em seu dispositivo móvel?
- Ocorreu uma atualização importante antes de o computador não inicializar?
Com essas informações em mente, você pode tentar as seguintes etapas de solução de problemas comuns.
- CONSULTE O GOOGLE
Os mecanismos de pesquisa podem ser seus melhores amigos quando se trata de códigos de erro ou problemas detalhados. Se você tiver um problema vago, ou seja, ‘meu computador está lento’, provavelmente não haverá uma resposta clara. Quanto mais informações você coletar e quanto mais eficientes forem os seus termos de pesquisa, melhores serão suas chances de encontrar soluções úteis. - REINICIAR
Todos nós sabemos o tropo ‘você já tentou desligar e depois ligar novamente’, mas reiniciar é uma sugestão comum porque funciona. Desligue o computador ou, se ele estiver travado, force o desligamento mantendo o botão liga / desliga pressionado. - VERIFIQUE AS CONEXÕES
Reserve um minuto e certifique-se de que tudo está conectado corretamente. Um cabo de alimentação solto, teclado ou monitor desconectado ou outra conexão podem ser os culpados. - PROCURE ATUALIZAÇÕES DO PROGRAMA
Verifique se o seu sistema operacional precisa de uma atualização. O processo irá variar dependendo se você precisa completar uma atualização do Mac ou Windows. Se um programa específico está causando o travamento do seu computador, verifique se há novas versões ou desinstale e reinstale o aplicativo. - FECHAR TAREFAS EM SEGUNDO PLANO
Se o seu computador estiver lento, feche todos os programas que não estiver usando. Você também pode forçar o encerramento de programas ativos se eles estiverem congelados. Você precisará usar o Gerenciador de Tarefas em um PC com Windows ou a janela Forçar Encerrar em um Mac. - LIMPE O SEU DISCO RÍGIDO
Se você tiver menos de 20% do espaço total em disco livre, a falta de armazenamento pode ser a causa dos problemas do computador. Exclua tudo o que você não precisa mais, incluindo aplicativos e programas, mídia e documentos. - EXECUTE UM PROGRAMA ANTIVÍRUS
Se você ainda estiver tendo problemas, verifique se há malware e outros vírus com uma verificação. Certifique-se de usar a versão mais recente do programa antivírus para detectar qualquer código novo e malicioso.
Embora não possamos cobrir todos os problemas de computador concebíveis aqui, esta lista deve ajudá-lo a começar a determinar o que há de errado com seu dispositivo. Você pode estar tendo outros problemas causados pelo hardware do computador, como placa-mãe, cabo de alimentação, bateria ou outros componentes. O Wi-Fi é outro culpado comum, portanto, faça um teste de velocidade ou entre em contato com seu provedor de serviços antes de trazer o dispositivo.
Se tudo mais falhar, consulte os especialistas. No caso dos alugueis de equipamentos, por exemplo, a Computador Certo oferece a troca do equipamento com defeito por outro em pleno funcionamento, para que a empresa parceira não se perca tempo de operação.
